世界變化越來越快，有兩樣東西，以前一直被敬重，現在最被蔑視！

這兩個東西，一個叫經驗，一個叫權威。

如今，誰在迷戀經驗、誰在迷信權威。誰絕對就是蠢蛋一個，簡直就是一條路走到黑！

因為一切都變得隨機，不可預測，你所做的各種規劃，一定會被各種偶發因素打亂。

其實未來最應該迭代的不是產品，而是人，人的一切經驗、傲慢、偏見都會被擊的粉碎。

這個世界正在回歸一種混沌的狀態。一切看似成立，又都不成立，似是而非、不確定性、隨機性、偶然性將成為一種常態。

面對這股時代浪潮，只顧埋頭苦干有用嗎？

千萬不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略的懶惰!

你必須看清時代，看懂商業變革邏輯！

來源：造就

很多企業家正在逐漸被淘汰。為什么？

因為企業沒有跟隨時代——同步進化：

因為這個時代有了很大的變化：

你的消費者變了；

你的銷售渠道變了；

你的員工也變了，80后、90后成為你的核心員工；

如果你不改變，你可能就out了。

那么，怎樣才能夠跟得上這個時代？

點擊上方鏈接，何俊鋒老師帶你看懂市場變化

1

消費者變了，80、90后成為主力

有以下幾個特點：

第一是越來越宅。

我們做消費者調查，我問他/她一個問題，周末你都干什么？下了班你都干什么？

大家猜猜是什么？男生都在打游戲，女生都在追劇，然后都在叫外賣，這是他們做的最頻繁的事情。

結了婚的家庭略有不同，就是帶著孩子去shopping mall，上個補習班，滑個冰什么的。所以，shopping mall現在完全是靠小孩子的活動，靠故事來吸引大家，要不然也是沒有人流的。

第二是越來越懶。

去年有兩件事情讓人大跌眼鏡。第一件事情就是說微信支付打敗了支付寶，你要知道支付寶在線上支付，壟斷了整個互聯網支付將近十年。有做錯什么？沒有。

為什么微信支付用一到兩年時間就能夠把它翻牌翻過來呢？最高的時候做到2：1。也就是微信支付2，支付寶1。當然現在支付寶用各種補貼又拉回來一點，可能據說是1.5左右。

我想告訴你，原因很簡單，就是人們很懶惰。因為你大部分時間都在微信里面，你要用支付寶，你要多戳一下，換到另外一個界面。就這么一步，多戳一下，你都懶得不想做了。

美團做外賣，才做了四年。你們知道現在一天多少單嗎？1800萬單！原因是什么呢？

我們的80后、90后都很懶，不要做飯，都叫自己是happy eat。但是都不會做飯，也不想做飯，所以最好的辦法是叫外賣。在家里待著，打打游戲、看看視頻，順便把外賣就叫了，生活方式都改變了。

第三大家注意力也越來越短。

大家注意到沒有？以前看電視劇，現在都是要看短視頻，所以快手漲得很瘋狂，抖音漲得很瘋狂。我自己都要看的，一不小心就看了一個小時。而且它現在是AI的，是用戶給你推薦的。

現在人懶的，以前還打個關鍵詞檢索，現在都不想打關鍵詞，直接推送。所以，搜索引擎百度跟谷歌都不增長了，但是推送的東西都漲得很快。就是人們很懶，不想動腦筋了。

第四是他們又很愛表達、要分享。

這幫人也很有安全感，所有的東西都不需要擁有。不需要有擁有權，有個使用權就好了，這都是我們看到的趨勢。

2

銷售渠道變了

大家看中國的零售增長百分之十幾，這是一個平均數，平均數是非常有誤導性的，你要拆開看，里面是很不一樣的。

首先，百貨商店全部是下跌的。大賣場黃金20年風光不再，現在老店這樣下去也不敢開店了。

如果你是個品牌，你要跟著打勝仗的戰船，你才能夠贏。如果你是跟著百貨商店，你跟著呆滯的市場就沒戲。

看一下康師傅、娃哈哈、寶潔、歐萊雅。這些品牌是跟著呆滯市場的，沒什么機會。那現在誰在增長呢？我覺得有兩個牛掰的模式：超級平臺和新零售。

超級平臺，所向無敵。

移動互聯網改變了消費者的行為?，F在，大部分中國用戶每天有三個半小時是在移動互聯網上，所有的決策都是看APP的信息。

我問過一些消費者，如果你走到一個shopping mall，那里有20個商店，20個餐廳，你在那一瞬間怎么決定在哪個餐廳吃飯呢？你知道他們怎么回答我？他說我要拿出大眾點評看一下。我說你都已經站到那個餐廳門口為什么要看大眾點評？他說哎呦，我要看一下點哪個菜呀，我要看用戶評價呀。

所以我跟我們那些傳統的企業家說，如果你沒有互聯網的戰略，你就沒有新用戶了。因為所有現在的新用戶，那些大學生、高中生、職高生，他們只相信用戶的評價，他們只相信互聯網的信息。

他看見你的電視廣告，他覺得你的公司很有實力，但是他都不信你，他要看用戶評價。所以未來如果你在互聯網上沒有聲音，你就已經out了，這就是那些大公司為什么不靈。

那么超級平臺是什么意思呢？

原來一個公司可以做地頭蛇，譬如說你在這個城市開一個店，或者是你在這個省，你可以變成老大。但是現在不一樣了，所有的東西、所有的決定都集中到手機那幾個APP上。

我們調查研究發現，用戶經常用的APP不超過20個，通常就是12個，而且他不再下載新的APP。40%的用戶沒有下載任何一個新的APP，還有40%只下載了一到兩個。

那么那些用戶量過億的超級APP，每天打開超過八次的超級APP，它們就變得非常值錢。因為現在的APP一個獲客成本在120到200元之間，你要獲得一億用戶得花多少錢？基本上是沒搞頭了，所以說超級平臺很值錢。

剛才我說了它的獨家性跟壟斷性，還有，它上面可以長出花來。什么叫長出花來？因為它的網絡效應非常強大。

我給你講個例子，就是我們投的美團，美團現在值300億美金，但它其實只有七年的歷史。它一開始只是做了個團購，后來用了團購又做了外賣，然后又做了旅游，然后他又做了本地搜索，他很快就做起來了，獲客成本基本上是沒有的。

而且，廣告的規模效益非常大，它可以花11億打廣告，你花不起，你就輸了，因為你沒有獲客渠道了，這是非常殘忍的。

有了網絡效益，超級平臺就會形成壟斷，可能會形成一家獨大或者是雙寡頭的局面。問題是他們最終能長多大呢？我覺得它們還有增長空間，因為光靠下面兩件事情就可以讓它們增長得更大。

第一是滲透率。現在電商的滲透率也就是看品類了，服裝可能30%，大家電才百分之十幾，生鮮這個才2%-5%，那這個滲透率還會逐漸上升的。

第二個是AI和大數據。誰擁有這些數據？誰擁有消費的場景？是超級平臺。而且我后來發現，有了AI以后更加會形成壟斷。

因為它的算法會越來越精準，推薦會越來越精準，最后可能就像王興說的，變成“7-2-1”的局面，第一名擁有70%，第二名擁有20%，剩下10%就無所謂了，我還是比較認同他的觀點。

你看看現在的游戲，看看電商，基本上都是這個格局，打到最后就是7-2-1。所以我們手上有幾個超級平臺美團、京東，我們都不舍得賣。

超級平臺它是很厲害的，美團外賣才做多久？才做了四年。這就是超級平臺的威力，它可以長出花來。

如果說超級平臺把這個江山都拿去了，那你說你做品牌還有什么搞頭呢？

我們研究過歷史上偉大的品牌，都不是長在超級平臺上面。

渠道跟品牌總是在博弈的。如果渠道太牛掰，品牌就不牛掰，就像沃爾瑪，給沃爾瑪打工的全是OEM、ODM，沒有什么偉大的品牌，像那些偉大的品牌在沃爾瑪之前早就成立了。

你知道寶潔已經一百年了，可口可樂已經一百年了，沃爾瑪才五十多年呢。所以他們是靠小的渠道，靠電視廣告砸出來的，靠超級碗砸出來的。那我在想，都變成這種格局的話，那品牌不是沒啥戲了嘛！

什么是新零售呢？

其實就是線上的流量紅利沒有了，你線下要有獲客的能力。但是這個交易50%是要送到家的，而且要半小時達。我們就賭剛才說的人性，人是越來越懶的，當他已經有了送貨上門，他就不愿意再到門店去。

我問你一個問題，如果有送貨上門就是賣生鮮，你覺得將來百分之多少的生鮮會送貨到家？我們賭可能超過50%，可能六七十，因為太方便了呀！為什么美國起不來？因為美國送貨費用太貴了。第一我們人工很便宜，第二人的密度非常大，所以它送貨很快就到了。

所以我們覺得新零售光是一個品牌在，你光賣東西是不行的，你要控制三樣東西：

①控貨

②控店

③控心智

什么叫控貨？就是這個產品是你的，是自有品牌，是你的品牌，你要打到供應鏈，要做包裝，外形包裝，還要做門店的包裝。

然后店是你的，不管是直營、加盟，還是類直營，你一定要控制這個店。

控心智是什么意思呢？就是你要20%的人口經?？吹侥?，星巴克的咖啡是世界上最好喝的嗎？肯定不是了。但為什么你一喝咖啡就想到星巴克？因為你到處可以看到它。

我們平時一年就投5到6個項目，去年我們投了15個，因為我們找到了新零售這個比較好的賽道。

去年成長最快的零售品牌，第一個是我們投的永輝生活，它和超級物種、盒馬鮮生、小米之家、名創優品都有一個共同的特點：便宜。它為什么便宜？是因為成本低、效率高，是因為線上線下打通了，而且用戶體驗超好，因為送貨上門了。

我特別想講一下小米之家，小米之家特別牛掰，開一個店變成shopping mall里的紅人。

為什么它們能變成紅人？因為他們一開始就覺得，開一個小米之家，把線上流量都導過來，銷量就特別特別高，shopping mall特別愛它，讓它立馬簽一個合同，15-20年，只收3-5%的費用。

這就很有競爭力，你的成本就比別人低很多，即使流量掉下來也沒有關系，因為已經簽了15-20年3-5個百分點的費用，它也不是給固定租金的。

它打通線下線上打通，你三百平米的空間裝不了太多，但是小米之家那堵墻可以把所有的貨都裝進去。

核心就是說你本來一個店，覆蓋的人群范圍可能300米，一個大店可能覆蓋1000米，但是我有了App以后，線上線下打通以后，可以覆蓋到3公里。也就是說銷售收入可以增長兩倍甚至三倍。那這樣的話，我的人效坪效不是就很高嘛。

這就是我剛才說的成本效率很高，就可以把價格拉下來，就很有競爭力。

到底什么東西發生了？這個人還是同樣一個人??？我覺得奇跡的發生就是那個洞察人心的“合伙人+賽馬”機制。

他的口號是什么？公司出錢、員工創業、工資保底、利潤對半。

當你聽說利潤對半，你說，哇，好心疼，太多錢給員工，其實你不用很擔心。因為員工的工資占收入比例通常都是12%、13%左右，你的凈利率也是12%、13%左右，你加回去不是25%嘛，然后你給他對半，你就是12.5%，其實是一樣的。

但變化是非常大的。

首先，員工自信心大增，以前賣水果的連老婆都找不到，現在他叫“合伙人”；

第二，都覺得自己是一個擁有者，只要有客戶，晚上都不關門，下雨天還要到處去吆喝；

第三，以前企業管理成本很高，KPI弄來弄去的，你知道中國有一個壞習慣，凡是采購都吃回扣，凡是開店的也是吃回扣的，有了這個以后你不用擔心了，他們都自己監督自己。

店長是你們自己六個人民主選舉的，是一個搭檔，你要敢吃，隨后那五個人都要跟你拼命，因為他們自己的錢都在里面，所以管理成本大大減少。但是光有這個還不行，人們賺了很多錢后就會懶惰。

還有一個叫賽馬，這是什么意思呢？每六個月，把員工KPI考核一下，后20位的店長必須被干掉，而且除了店長干掉，另外兩個人也要被干掉，6個人要干掉4個人，干掉誰？你們自己選舉，但是被干掉以后，你還可以再復活一次。

可如果第二次你還不靈，你就出局了。

我覺得這種制度就保證員工永遠是饑餓的，舍命狂奔。所以我覺得“合伙人+賽馬”是非常牛掰的制度，而且它變成是一個自組織。員工自己發展，民主選舉，你都不用去管。

還有一個特點就是說，以前都選比自己慫的人，因為擔心他把自己的位置給撬了，現在都選比自己牛的。因為我們倆是合伙人，干不好我們都要被干掉。

3、什么樣的人最牛？

• 我們首先需要有殺手直覺的創始人，他能夠看到別人看不到的東西，這個很關鍵；

•第二，學習速度要快，這是一個非常重要的標準；

•第三，志存高遠，最關鍵是要夠狠，要干掉小白兔。

這招我必須要講，這張圖把員工分了幾類。橫坐標是價值觀，縱坐標是業績。

價值觀好業績又好的叫“明星”，你應該把你的時間都花在明星員工上，給他錢、給他愛，讓他幫你賺大錢。

那些價值觀不好業績又不好的叫“狗”，把他炒掉，這也是可以做到的。但是對于那些業績很好、價值觀不好、吃里爬外的吃回扣的，你一定要把他高調地干掉，殺雞給猴看。

小白兔是最難的，跟著你很多年，兢兢業業、勤勤懇懇，就是沒有業績。干掉它，你好像有點心軟，做不到，但是我告訴你，如果你不干掉小白兔，對你的危害是非常大的。

第一，他把你的時間都耗盡了。因為他有短板，你要來補他的短板；

第二，本來他的水平很差，招的人比他更差，整個素質就下降了；

第三，大部分員工其實是牛，在中間狀態，他一看明星都升官發財，他就變明星了；他一看小白兔都變大白兔，他也變小白兔了。

所以，一個企業最有危害的人，不是野狗而是小白兔?？匆粋€企業能不能走得遠，就看你能不能把小白兔干掉。

我們看特別牛掰的企業家，從喬布斯到伊隆·馬斯克到貝索斯都是干掉小白兔的，無一例外，包括Ray Dalio，我覺得他肯定是干掉小白兔的。

很多行業趨勢都在快速的改變，我們看到了這些變化。但是，什么東西沒變？

什么沒有變？

我覺得只有一樣東西沒有變——使命、遠景、價值觀不變。

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